Algemene Voorwaarden - Drone Opleidingen België

Algemene Verkoopvoorwaarden (AV)

1. Gegevens van de dienstverlener

Deze website (hierna «de Website») wordt beheerd door DRONEOPLEIDINGEN.BE, opererend onder de paraplu van DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD (hierna «wij», «ons»). Onze contactgegevens:

DRONEOPLEIDINGEN.BE
Cantersteen 47, 1000 Bruxelles / Brussel, België
Tel.: +32 2 321 94 87
E-mail: info@droneopleidingen.be

DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD
29 Hemsworth Court, Hobbs Place Estate, London N1 5LB, United Kingdom

2. Toepassingsgebied en totstandkoming van de overeenkomst

Dit document regelt de relatie tussen ons en iedere persoon (hierna «Klant») die via de Website digitale inhoud en/of fysieke producten (samen de «Producten») aankoopt. Het plaatsen van een bestelling houdt aanvaarding in van de versie van deze AV die van kracht is op de datum van aankoop. Afwijkende voorwaarden gelden enkel indien wij deze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaard hebben.

3. Producten, levering en verzending

Digitale inhoud en platformtoegang: beschikbaar onmiddellijk na betalingsbevestiging via downloadlink, streaming, e-mail of activering van uw persoonlijk account. Door een bestelling te plaatsen stemt u ermee in dat de levering van digitale inhoud onmiddellijk na aankoop begint en erkent u dat u uw wettelijk herroepingsrecht voor digitale inhoud verliest zodra de download of toegang is gestart.

Fysieke producten: worden verzonden naar België en de EU, naar het adres dat bij de bestelling is opgegeven. Verzendkosten, levertijden en verzendmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven.

Het risico op toevallig verlies of beschadiging van fysieke producten gaat over op de vervoerder bij overdracht, tenzij u een consument bent – in dat geval gaat het risico pas over bij de daadwerkelijke levering aan u of een door u aangewezen persoon, overeenkomstig Boek VI van het Wetboek van economisch recht.

4. Prijzen en betaling

Prijzen worden vermeld in euro (EUR), inclusief toepasselijke btw. Beschikbare betaalmethoden worden in onze winkel weergegeven en kunnen aanvullende voorwaarden bevatten. De overeenkomst komt tot stand bij ontvangst van onze orderbevestiging. Toegang tot digitale inhoud of verzending van fysieke producten vindt plaats na ontvangst van de betaling.

5. Gebruiksrechten op digitale inhoud

Na volledige betaling verkrijgt de Klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie voor persoonlijk gebruik of intern bedrijfsgebruik. Elke vorm van kopiëren, doorverkoop, openbare verspreiding of wijziging vereist onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

6. Terugbetaling en herroepingsrecht

Digitale inhoud en platformtoegang

U kunt zonder opgave van reden een volledige terugbetaling aanvragen binnen 14 kalenderdagen na de aankoopdatum. Na deze termijn is terugbetaling uitgesloten.

Bij een goedgekeurde terugbetaling wordt uw platformtoegang onmiddellijk gedeactiveerd en bent u verplicht alle gedownloade kopieën permanent te verwijderen.

Fysieke producten

U heeft het recht om de aankoop van fysieke producten binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd binnen 14 dagen na uw herroepingsverklaring naar ons retouradres. De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de Klant.

Hoe een terugbetaling aanvragen

Stuur een e-mail naar info@droneopleidingen.be met vermelding van uw naam, bestelnummer en het e-mailadres dat bij de aankoop is gebruikt.

Uitsluitingen:

Geen terugbetaling bij schending van artikel 5 of bij oneigenlijk of frauduleus gebruik van de Producten.
Uw wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van kracht.

Terugbetalingen geschieden via dezelfde betaalmethode binnen 5–10 werkdagen na goedkeuring of ontvangst van het geretourneerde product (naargelang van toepassing).

7. Wettelijke consumentenrechten

Uw wettelijke consumentenrechten worden niet aangetast door deze AV. Dit geldt in het bijzonder voor uw rechten op grond van Boek VI van het Wetboek van economisch recht (met inbegrip van bepalingen inzake kwaliteit, conformiteit en beschrijving van goederen en digitale inhoud) en de Europese Richtlijn 2011/83/EU inzake consumentenrechten (met inbegrip van het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen voor overeenkomsten op afstand). De dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van uw land van verblijf binnen de EU blijven eveneens onverminderd van toepassing.

8. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de Website en in de digitale producten is beschermd door het auteursrecht, waaronder de Belgische Auteurswet van 30 juni 1994 en Boek XI van het Wetboek van economisch recht. Elk gebruik dat verder gaat dan artikel 5 vereist onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

9. Gebruikersinhoud en gedragscode

Het publiceren of delen van illegale, lasterlijke of schadelijke inhoud is verboden. Bij overtreding kunnen wij inhoud verwijderen en/of accounts opschorten.

10. Beschikbaarheid van de Website

Wij streven naar permanente beschikbaarheid van de Website, maar technische onderbrekingen, onderhoud of overmacht kunnen zich voordoen.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan sluiten wij alle aansprakelijkheid uit voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gegevensverlies of bedrijfsonderbreking voortvloeiend uit het gebruik van of het onvermogen om onze Website of Producten te gebruiken.

Onze totale aansprakelijkheid voor contractuele vorderingen is beperkt tot het bedrag dat de Klant voor het betreffende Product heeft betaald.

Deze beperking van aansprakelijkheid is niet van toepassing op: (a) overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid; (b) bedrog of frauduleuze voorstelling van zaken; (c) productaansprakelijkheid op grond van de Belgische wet van 25 februari 1991; of (d) enige andere aansprakelijkheid die volgens het Belgisch recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

12. Vrijwaring

U stemt ermee in ons te vrijwaren tegen vorderingen van derden die voortvloeien uit uw misbruik van de Website of de Producten. Deze clausule is niet van toepassing voor zover zij als oneerlijk tegenover consumenten zou worden beschouwd op grond van het toepasselijke recht.

13. Wijzigingen in de AV

Wij kunnen de AV wijzigen om juridische of commerciële redenen. U wordt ten minste 14 dagen vooraf per e-mail of via de Website geïnformeerd. Het uitblijven van bezwaar of het voortgezet gebruik van de Website geldt als aanvaarding van de nieuwe AV.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze AV en alle geschillen die eruit voortvloeien is het recht van Engeland en Wales van toepassing. De rechtbanken van Engeland en Wales zijn exclusief bevoegd, behoudens de onderstaande uitzonderingen.

Indien u in Schotland woont, kunt u eveneens een procedure aanhangig maken bij de Schotse rechtbanken. Indien u in Noord-Ierland woont, kunt u een procedure aanhangig maken bij de Noord-Ierse rechtbanken.

Voor consumenten met woonplaats in de EU blijven de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen en de bevoegde rechtbanken van hun respectieve land van verblijf onverminderd van toepassing.

15. Onlinegeschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Heeft u vragen of klachten, neem dan eerst rechtstreeks contact met ons op – wij streven ernaar elke kwestie snel en eerlijk op te lossen.

16. Contact

DRONEOPLEIDINGEN.BE
Cantersteen 47, 1000 Bruxelles / Brussel, België
Tel.: +32 2 321 94 87
E-mail: info@droneopleidingen.be

DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD
29 Hemsworth Court, Hobbs Place Estate, London N1 5LB, United Kingdom